شروط الخدمة
سياسة الخصوصية
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها
عند زيارتك لموقع royalscent-kw.com (“الموقع”)، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حول جهازك، بما في ذلك بيانات متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك. أثناء تصفحك للموقع، نقوم أيضًا بجمع معلومات حول الصفحات أو المنتجات التي قمت بعرضها، المواقع أو محركات البحث التي وجهتك إلى الموقع، وطريقة تفاعلك مع الموقع. تُعرف هذه البيانات المجمعة تلقائيًا باسم “معلومات الجهاز”.
نستخدم التقنيات التالية لجمع معلومات الجهاز:
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): وهي ملفات بيانات يتم تخزينها على جهازك، وغالبًا ما تحتوي على معرف فريد. يمكنك معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها من خلال زيارة www.allaboutcookies.org.
- ملفات السجل (Log Files): تتبع الأنشطة على الموقع، وتجمع بيانات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، وأوقات الوصول.
- إشارات الويب (Web Beacons)، العلامات (Tags)، والبكسلات (Pixels): وهي ملفات إلكترونية تساعد في تتبع كيفية تصفحك للموقع.
بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء عملية شراء أو محاولة الشراء عبر الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة، بما في ذلك الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تفاصيل الدفع (مثل أرقام بطاقات الائتمان)، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. تُعرف هذه البيانات باسم “معلومات الطلب”.
عند الإشارة إلى “المعلومات الشخصية” في هذه السياسة، فإننا نعني كلًا من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
كما قد نقوم بجمع تفاصيل إضافية حول جهازك وزيارتك، بما في ذلك عنوان IP، نظام التشغيل، بيانات تسجيل الدخول، اسم الجهاز، اسم الشاشة، ونوع المتصفح لأغراض إدارة النظام وإعداد التقارير.
تحليلات جوجل (Google Analytics)
نستخدم Google Analytics لمراقبة وتحليل حركة المرور على الموقع وتتبع سلوك المستخدمين. قد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتخصيص الإعلانات.
- البيانات الشخصية المجمعة: ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام.
- مكان المعالجة: الولايات المتحدة.
- سياسة الخصوصية: Google Privacy Policy.
- إلغاء الاشتراك: Google Analytics Opt-Out.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلومات الطلب من أجل:
- معالجة الطلبات، وتنفيذ عمليات الدفع، وترتيب الشحن، وإصدار الفواتير أو تأكيدات الطلب.
- التواصل معك بشأن طلبك.
- فحص الطلبات للكشف عن الاحتيال أو أي مخاطر محتملة.
- تقديم معلومات أو إعلانات تتماشى مع اهتماماتك.
نستخدم معلومات الجهاز من أجل:
- اكتشاف الاحتيال أو التهديدات الأمنية المحتملة.
- تحسين وتحليل أداء الموقع، مثل تحليل أنماط التصفح وقياس نجاح الحملات الإعلانية.
إعادة الاستهداف والإعلانات السلوكية
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لعرض إعلانات موجهة حول منتجاتنا وخدماتنا استنادًا إلى تفاعلاتك السابقة مع الموقع. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يرجى زيارة Network Advertising Initiative.
التفاعل مع منصات التواصل الاجتماعي
يحتوي موقعنا على تكامل مع شبكات التواصل الاجتماعي والمنصات الخارجية. يخضع تفاعلك مع هذه الخدمات لإعدادات الخصوصية الخاصة بك على هذه المنصات. حتى إذا لم تتفاعل مع هذه الخدمات مباشرة، فقد تقوم بجمع بيانات حول حركة المرور.
أمثلة على عمليات التكامل:
- زر “Pin It” في Pinterest – يتيح لك التفاعل مع Pinterest.
- زر الإعجاب على Facebook والأدوات المصغّرة – يسمح بالتفاعل مع Facebook.
المعلومات المتعلقة بالأطفال
موقع Royal Scent KW غير موجه للأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت تحت سن 16، يرجى عدم تزويدنا بأي معلومات شخصية. إذا كنت بين 16 و18 عامًا، يتطلب التسجيل واستخدام الموقع إشرافًا من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
مشاركة معلوماتك الشخصية
قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية لمساعدتنا في استخدام بياناتك كما هو موضح أعلاه، بما في ذلك Google Analytics لتحليل سلوك العملاء. لمزيد من التفاصيل حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، يرجى زيارة Google Privacy Policy. يمكنك أيضًا إلغاء تتبع Google Analytics عبر Google Analytics Opt-Out.
قد نشارك معلوماتك أيضًا في الحالات التالية:
- الامتثال للمتطلبات القانونية.
- الاستجابة لطلبات الجهات الأمنية أو السلطات التنظيمية.
- حماية حقوقنا ومصالحنا القانونية.
إشارة “عدم التتبع” (Do Not Track)
نحن لا نقوم بتعديل ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نتلقى إشارة “عدم التتبع” من المتصفح.
حقوقك
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، تحديثها، أو طلب حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلومات الطلبات في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو التعديلات القانونية، أو احتياجات التشغيل الخاصة بنا.
التواصل معنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا أو لطلب تعديل معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📩 contact@royalscent-kw.com